Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21/11/2024

Chez Ekom, nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données dans le cadre de notre application de e-commerce et de gestion de stocks.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons les informations nécessaires pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience utilisateur. Ces données incluent :

·         Coordonnées personnelles : Nom, e-mail, numéro de téléphone et adresse de livraison.

·         Données GPS : Pour planifier et optimiser les livraisons.

·         Historique des commandes : Articles commandés, date et statut des commandes.

·         Données techniques : Adresse IP pour gérer le panier, afficher les annonces en fonction de votre pays actuel et aussi pour gérer les annonces favorites, de même que les statistiques de visite du site.

2. Utilisation des données collectées

Vos données sont utilisées pour :

·         Traiter et livrer vos commandes.

·         Planifier des itinéraires optimisés pour les livraisons grâce aux coordonnées GPS.

·         Communiquez avec vous sur vos commandes, livraisons ou éventuelles promotions.

·         Assurer la sécurité de nos services et prévenir les fraudes.

·         Respecter nos obligations légales.

3. Partage des données

Nous partageons vos informations uniquement avec des tiers nécessaires au fonctionnement de nos services :

·         Livreurs et partenaires logistiques : Pour effectuer vos livraisons.

Vos données ne seront jamais vendues à des tiers à des fins commerciales.

4. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité modernes pour protéger vos informations, notamment :

·         Chiffrement des données sensibles.

·         Accès restreint aux données.

·         Audits réguliers pour détecter et corriger les vulnérabilités.

5. Paiement et confidentialité

Les paiements se font uniquement à la livraison. Nous ne collectons ni ne conservons de données bancaires sur l'application.

6. Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour analyser le trafic, personnaliser votre expérience et améliorer nos services. Vous pouvez ajuster vos préférences dans les paramètres de votre appareil.

7. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services ou des lois applicables. Nous vous informons de tout changement significatif.

8. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations sur cette politique de confidentialité, contactez-nous:

Adresse e-mail : info@ekomdesk.com

Site web : https://www.ekomdesk .com